Politique de Confidentialité

Nous collectons vos données personnelles selon trois méthodes principales :

a) Données que vous nous fournissez

Vous pouvez nous fournir des informations lorsque vous :
• Remplissez notre formulaire de contact
• Nous envoyez un message via les réseaux sociaux
• Vous abonnez aux newsletters marketing de la marque
• Effectuez un achat ou vous renseignez sur nos produits

Ces informations peuvent inclure :
• Nom
• Numéro de téléphone
• Email
• Adresse de livraison
• Toute autre information que vous choisissez de partager avec nous

b) Données que nous collectons automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :
• Adresse IP
• Type de navigateur
• Modèle d'appareil
• Pages visitées
• Temps passé sur le site
• Données de localisation géographique générale

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur si vous le souhaitez.

c) Données provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des données vous concernant de :
• Plateformes de médias sociaux (par exemple, si vous interagissez avec nos publicités)
• Services publicitaires ou d'analyse
• Services de livraison ou de paiement

Nous utilisons vos données pour :
• Répondre à vos messages ou demandes
• Traiter les commandes et gérer les livraisons
• Améliorer votre expérience sur notre site
• Promouvoir nos produits par la publicité
• Envoyer des mises à jour sur nos produits et l'actualité de la marque (avec votre consentement)
• Comprendre comment les clients utilisent notre site et les réseaux sociaux

Nous pouvons également utiliser vos données pour :
• Prévenir la fraude ou l'utilisation non autorisée
• Respecter les lois locales

Nous pouvons partager vos données avec :
• Partenaires de livraison et de logistique
• Prestataires de services de paiement
• Agences de marketing ou de publicité avec lesquelles nous travaillons
• Prestataires de services informatiques (comme l'hébergement du site)
• Autorités légales ou gouvernementales si nécessaire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles dans aucune circonstance.

La protection de vos données est l'une de nos plus hautes priorités que nous prenons au sérieux et nous efforçons de maintenir. Nous utilisons des mesures très précises et sécurisées pour assurer la protection de vos données personnelles contre toute utilisation illégale ou accès non autorisé. Nous tenons à souligner qu'aucun système n'est sécurisé à 100%, vous devez donc être prudent lorsque vous partagez vos informations personnelles en ligne. Il est de votre responsabilité de protéger votre mot de passe et votre ordinateur ou téléphone contre toute utilisation non autorisée.

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :
• Réaliser ce que vous nous avez demandé
• Respecter les exigences légales
• Améliorer nos services

Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données, nous les supprimons ou les anonymisons.

Vous avez le droit de :
• Savoir quelles données personnelles nous détenons sur vous
• Corriger vos données si elles sont incorrectes
• Demander la suppression de vos données (dans certains cas)
• Vous désabonner des messages marketing à tout moment

Pour soumettre une demande, veuillez nous contacter via :
privacy@freksy.com

Les cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site et à améliorer votre expérience avec nous. Vous pouvez désactiver les cookies de votre navigateur si vous le souhaitez. Cependant, veuillez noter que certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement.

Nous pouvons également utiliser des technologies de suivi de plateformes telles que :
• Facebook (Meta)
• Instagram
• Google

Ces outils nous aident à vous montrer les publicités les plus pertinentes.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre sans préavis. Si des modifications sont apportées, la date de 'Dernière mise à jour' ci-dessus sera mise à jour.

Les produits FREKSY conviennent à toutes les catégories et tous les âges, y compris les enfants. Cependant, notre site web et nos services en ligne ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un enfant de moins de 18 ans sans le consentement des parents ou du tuteur, nous les supprimerons immédiatement. Les parents ou tuteurs qui pensent que leurs enfants nous ont fourni des informations personnelles peuvent nous contacter à privacy@freksy.com pour obtenir de l'aide.

Pour toute question ou demande concernant vos données, veuillez nous contacter via :
Email : privacy@freksy.com
WhatsApp : +212 661-000000
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